起初，陈某的情绪比较激动，调解意愿较低。在对案情进行梳理之后，值班的陈法官立即联系到被告郑某，“从郑某的语气中，我听出他还是有意愿还款的，只是双方之间一见面就容易吵架，才使得之前的调解落空。”陈法官认为该案件基本事实清楚、权利义务相对明确，调解是有希望的。

    随后，陈法官从减轻诉累的角度劝说原告，终于说动陈某先行调解。陈某同意调解后，陈法官和人民调解员组织双方当事人到“创和”解纷中心进行诉前调解工作。调解员了解陈某和郑某的矛盾后，采取背靠背的方式，先是理清事实，再是劝说和解。在调解员的释法说理下，双方摒弃前嫌达成和解，被告郑某当场确认尚欠的款项，并表示愿意还款，双方签订了书面调解协议，案件得以顺利解决。

    近年来，仙游法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥调解队伍力量，不断完善一站式多元解纷机制。下一步，仙游法院将以解决好群众“急难愁盼”问题为切点，以矛盾纠纷“一站式”化解为抓手，打造多方参与的诉调对接机制。同时，积极应用“人民法院调解平台”，发挥诉前委派调解、立案调解、在线调解、在线司法确认等多种线上功能，进一步减轻群众诉累，节约司法资源。