“感谢法官，本以为赔偿无望了。哎，这下心里的这块石头终于落地了！”

近日，一位八旬的老人在超市购物，推着超市推车上电梯时，推车发生侧移，导致陈老太摔倒受伤。后经诊断，陈老太左桡骨远端骨折。事后，陈老太与超市协商赔偿事宜未果，故将超市诉至法院。

然而，超市并不认为自己需要承担赔偿责任。超市负责人李经理称“我们的步梯设置完全符合安全要求，也没有异常，她摔倒完全是她自己的问题，跟超市没有关系，我们不同意赔偿！”

想到厚厚的一沓医药费还有后续的治疗，家庭本就不富裕的陈老太陷入深深的焦虑中。然而，超市态度坚决，对赔偿事项毫不退让。

案件受理后，法院审理认为，导致老人摔倒的直接原因是陈老太操作不当，其在事故发生时已经81岁，由于年龄及身体状况等原因，行动较为不便，发生突发事故的几率在很大程度上远超正常成年人。同时，陈老太在外出购物期间，没有家属陪护，又未尽到合理的安全注意义务，在乘坐电梯时未加注意防范，存在过错，故陈老太对此次事故的发生应当承担一定的责任。超市作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成陈老太损害，应当承担侵权责任。

最后，超市也意识到自身在安全隐患方面存在的疏漏，表示自愿承担50%的责任，案件宣判后，双方均未提起上诉。

仙游法院法官提醒，商超等经营者应以此案为鉴，增强安全保障意识，对存在缺陷、可能引发危险的设施、设备应在显著的位置警示，并提供安全防护措施，定期检查常用设施设备，及时维护、修理。与此同时，消费者在公共场所也要注意环境情况，尤其是老人、小孩、孕妇等需要特殊照顾的人群，出行购物尽量有人陪伴，自身亦应倍加小心，防范风险。