突如其来的疫情打乱了人们的正常生活，榜头法庭为更好地服务群众，持续开展“我为群众办实事”实践活动，成功“云调解”一起合同纠纷案件。

为了能够一次性考取驾驶证，原告与被告签订《驾照培训协议书》，双方约定被告负责对原告进行驾驶证培训，原告向被告支付培训费18000元，培训时间自2019年6月11日至2019年9月11日，如因被告的原因造成原告不能拿到驾驶证，被告应全部退还培训费。签订协议后，原告依约分两次共支付被告培训费14000元。但被告收到培训费后，并未依约对原告进行培训。“他不给培训也没办法，再找别人进行培训吧，但交了的培训费得退给我啊！”经原告催讨，被告仅退还4000元培训费，尚欠10000元培训费至今未退。

榜头法庭收到原告起诉材料后，考虑到新冠肺炎疫情形势严峻，文书送达及线下开庭受限，故将案件发送到调解平台，由专职调解员参与调解。榜头法庭指导调解员采取“背靠背”的调解方式，分别进行单方调解。一方面积极通过微信、电话联系被告，释明法理、讲明情理，耐心引导其理性解决纠纷；另一方面向原告说明被告的经济条件不宽裕，无法一次性退还10000元培训费。经过分头工作和不懈努力，被告表示自己一定会退还剩余的培训费，原告也同意被告分期支付，双方自愿达成调解协议。

在做好疫情防控工作的同时，为把疫情对审判执行工作的影响降到最低，榜头法庭持续推进线上审判常态化、规范化。自疫情发生以来，榜头法庭坚持服务不断线、调解不打烊，共“云调解”案件13件，切实将为民服务落到实处。